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东三省旅游

GIGYAとは、世界No.1のカスタマー・アイデンティティ・マネジメント(CIM)プラットフォームサービスです。
顧客データを一元管理することで、Webサービスやアプリの会員登録率、売上などのLTVを圧倒的に改善します。
変化し続ける個人情報保護規制にも対応し、世界のトップ企業700社が活用しています。

【2020/02/27】コラム:GIGYA機能紹介:NPI 詳しくはこちら

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GIGYAは、複数サイトやアプリのIDなど、ばらばらに管理されている顧客IDを統合し、顧客データを新鮮に保ちながら一元的に管理します。オムニチャネルを跨り、複数のサービスを比較検討する顧客の“今の興味・関心”を把握することができます。顧客は、シングルサインオンが可能となり、ユーザーエクスペリエンスは飛躍的に向上します。企業にとっては、顧客の全体像が把握できるようになりレコメンドやターゲティングの精度が上がりLTV向上が期待できます。
GIGYAはこれらの機能をクラウドサービスとして提供します。

  • IDENTITY
    認証/登録系機能の一元化
    顧客ID統合

    ポリシーの異なる複数のサイト上で顧客に共通のログインIDを提供し、シングルサインオンを実現。登録数やアクティブユーザーの増加を促します。

    • シングルサインオン
    • ソーシャルログイン
    • プログレッシブ・プロファイリング
    • フェデレーション など
    詳しく見る
  • CONSENT
    規約等の「同意」管理
    メールマガジン購読管理

    GDPRなど、国によって異なる個人情報保護法への対応を、GIGYAではプラットフォーム機能として全てカバーしています。

    • 「同意」の取得、規約更新時の再取得
    • メルマガ会員、ダブルオプトイン
    • GDPRに対応した監査ログ など
    詳しく見る
  • PROFILE
    顧客データをマーケツールと
    連携して効果を最大化

    顧客データを、社内システムやデジタルマーケティングツールと連携するために、豊富なデータ連係機能を提供しています。

    • ダイナミックスキーマデータベース
    • ETLによる柔軟性の高いデータ連携
    • コネクタで連携開発を省略
    • APIによるリアルタイム連携 など
    詳しく見る
  • セキュリティ対応
    • 二要素認証、生体認証対応
    • リスクベース認証
    • リスク情報(IPアドレス、メールアドレス)を利用したブロック
  • コンプライアンス対応
    • GDPR等の個人情報保護規制への対応
    • ソーシャルログイン利用時のSNSプライバシー規制

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導入済み企業120社への第三者機関(TechValidate)調査レポートより

33%
UP
顧客登録率の増加
15%
UP
顧客の活性化
5
登録顧客の価値の増加
25%
SAVE
IT投資額削減
10ヵ月
開発時期の短縮

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GIGYAは拡張性と安全性の高い顧客ID管理プラットフォームとして認知されており、
700を超える世界の有名企業に選ばれています

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ヤマハ株式会社様

「お客様の個人情報に対する権利と安全性に最大限配慮しつつ、各国法規制への対応と地域特有のソーシャルログイン対応を実施しました」

ヤマハの事例を見る

GIGYA導入事例

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GIGYAは、カスタマーアイデンティティマネジメント(CIM)プラットフォームサービスです。
CIMとは、「C」は「顧客」のことを表すとおり、ビッグデータ時代のデジタルマーケティング基盤企業にとっての顧客データをあらゆるデータベース・チャネル・会員組織にわたって統合し、最適かつ常にアップデートされた状態のことをいいます。

CIMとは

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近年、日本および海外においては個人情報保護規制が強化され、セキュリティとカスタマーエクスペリエンスを両立させることが今後のマーケティングテクノロジーにおいても重要な要件となります。

GIGYAは日本を含め、EUの一般データ保護規則(General Data Protection Regulation:GDPR)など、グローバル各国の個人情報保護に関する規則や、ソーシャルメディアにおけるプライバシーポリシーやレギュレーションの変更に常時、一元的に対応します。

企業にとっては各地域・国・チャネル・サイトそれぞれで個別の対応を必要とせず、統合的にセキュリティシステムをアップデートできるGIGYAの最新およびグローバルなセキュリティ対応は、グローバル企業のセキュリティ担当が認めたデータセキュリティ・マネジメントにより、企業のマーケティング活動とデータセキュリティの両立をサポートし続けています。

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GIGYAの、ソーシャルログイン機能、シングルサインオン機能などの様々な機能の活用により、簡易な登録と高度なID連携で登録数、活用率のアップを実現できます。

その他、プロフィール・マネジメント機能、カスタマーインサイト機能など、BtoC企業におけるオムニチャネルでのマーケティングアクション実現をサポートする、幅広い機能を具備しています。

GIGYA機能紹介