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SMS送信とWebアンケートの連携システム導入で、保険金の支払いを迅速化
事例:三井住友海上火災保険株式会社様(SMS送信Webアンケート
2018年、それまでにない規模の自然災害と対峙することになった三井住友海上火災保険株式会社様が、時代に即した迅速丁寧なサービスを実現するために導入したのが「空電プッシュ(SMS送信サービス)」と「モバイルウェブ(アンケートシステム)」、そしてRPAを連携させたシステムでした。